الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني الشراء من موقعكم؟

للشراء من موقعنا، اتبع الخطوات التالية:

• تصفح المنتجات واختر المنتجات التي ترغب في شرائها.
• أضف المنتجات إلى عربة التسوق.
• اتبع إرشادات الدفع وأدخل تفاصيل الشحن لاستكمال عملية الشراء.

2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد التأكيد؟

نأسف، لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد التأكيد. يرجى التحقق جيدًا قبل تأكيد الطلب.

3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رابط لتتبع طلبك.

4. هل تقدمون خدمة التوصيل في جميع أنحاء الجزائر؟

نعم، نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء الجزائر. يرجى التحقق من توفر التوصيل في منطقتك أثناء إتمام الشراء.

5. هل يمكنني إعادة المنتج إذا كانت لدي مشكلة؟

نعم، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع للمزيد من التفاصيل.

6. هل يتم فحص المنتجات قبل الشحن؟

نعم، نقوم بفحص وتحضير كل منتج قبل شحنه لضمان جودته.

7. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب؟

نأسف، لا يمكن تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب. يرجى التأكد من صحة تفاصيل الشحن قبل تأكيد الطلب.

8. هل توفرون خيارات دفع متنوعة؟

نعم، نقدم خيارات دفع متنوعة بما في ذلك الدفع عند التسليم والبطاقات الائتمانية.

9. هل يتم فرض رسوم إضافية على خدمة التوصيل؟

قد يتم فرض رسوم إضافية على خدمة التوصيل اعتمادًا على الموقع والمسافة. يمكنك التحقق من تكلفة الشحن أثناء عملية الشراء.

إذا كان لديكم أي سؤال آخر، يرجى الاتصال بنا، وسنكون سعداء بمساعدتكم!